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【线上】疫情之下零售企业不该只是为了活

xianshang】2020-2-17发表: 疫情之下零售企业不该只是为了活
联商专栏:突发的病毒威胁之下,首先感受到的,是人的变化。居家隔离之后,人们的各类行为被缩小到了一个极端空间之内,需求也变得爆炸化和流程化。无论日常消费、娱乐、资讯还是社交,都体现了高度的线上

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    疫情之下零售企业不该只是为了活

新场景和新需求的突如其来,让零售行业里的不同经营者,被瞬时拉进“冰”与“火”的焦灼当中,有些企业甚至来不及应对思考,就已经惨淡收场。

然而,这只2020年的“黑天鹅” ,并非只会带来摧毁,就像每次重大的波折之后,总会迎来新的崛起。零售行业本已处在格局调整的新阶段,疫情之后,变革和升级将会加速到来。

零售企业将关注增量

转为关注存量及运营管理

疫情之下,首先承认危机并获得关注的,是知名餐饮连锁品牌西贝餐饮的董事长贾国龙。他称,没有危机的时候,认为现金流足够,突然危机来了,却发现根本扛不住。见微知着,传统线下零售一旦失去客流优势,所受影响足以致命。

而当春节档消费市场普遍一改常态,人们只保留日常生活消费,取消走亲访友的礼尚往来,依赖线下的零售企业,还将面临库存、经营成本等方面的多重考验。

不过,恰逢其时,线上消费的优势也同时被凸显出来。隔离措施实行后,随即引发人们大量的线上消费。面对激增的线上订单和物流配运,各大零售电商开始各显神通。

以苏宁为例,依托全渠道、全品类的零售布局,防疫期间,苏宁有效保障了各类商品在多个渠道上的充足供应。苏宁自建物流,更有力地发挥了全国配送、近在身边的优势,实现了300多个城市的正常配送。“1小时生活场景圈”保障零食、酒水、干调、日化等产品30分钟-1小时内配送到家,北京、上海、南京三地,通过苏宁菜场,即可实现今天下单,明天取货的送达效率。今年春节假期,北京苏宁易购整体配送量同比增长了269%。不折效率的配送背后,是运营管理上的持续努力。

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(【xianshang】更新:2020/2/17 19:02:36)
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